お問い合わせの前に、ぜひお読み下さい
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 SMTPサーバの仕様が変わってから送信できなくなりました |
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最新のSMTPサーバの仕様では
SMTP認証を使用する場合、ポート【 2587 】SSL無しでご利用下さい。POP bifore SMTP でご利用になられる場合は、ポート【 587 】SSL無しでどうぞ。SSLありでご利用の場合は上級者で自己解決できる方のみSMTP認証無しで利用可です。 <005> |
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| 受信メールはどこで見ますか？送信はどこでしますか？ |
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普通はOutlook Expressなどのメールソフトを使用します。
Webページ上の画面でメールを見る「Webメール」は上のリンクから行くことができますが、これは有料のオプションです。 <010> |
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| 設定の仕方がわかりません |
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メール設定方法のページへどうぞ。画像付きで詳しく載せています。
ログインして表示すれば自分専用の設定画像で見ることができるので大変便利です。 <020> |
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| 正しく設定しているつもりですが、メールの送受信が出来ません |
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メール設定チェック を行って下さい。チェックした結果、問題なければサーバーの設定は正常ですので、もう一度、ご自分の設定を確認して下さい。
一番多い設定の間違いはアカウント(ユーザー名)に@の前の部分だけしか入れていない間違いです設定を確認してください
エラーになった場合はエラーメッセージ、取得アドレスなどを書いて 掲示板 で質問して下さい。 <040> |
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| Outlook Express や PostPet 以外でも使用できますか？ |
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どんなメールソフトでも使用できます。メールソフトは大きく分けて Outlook Express の様に設定するタイプと PostPet の様に設定するタイプのどちらかです。 <045> |
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| メールが送信が出来ません。どうしてですか？ |
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当社のサーバーはメールの送信をする前に受信操作を行う必要があります、着信メールが無くても受信の操作をしてパスワードが通れば送信が可能です、 受信操作をする事によって正当なユーザであることが認証されその後一定時間、同じIPアドレス（インターネットに接続するたびにプロバイダから割り振られる） からの送信を許可します。 <050> |
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| 受信操作をしてもやはり、メールが送信出来ませんが？ |
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受信後インターネットへの接続を切断すると次に接続したときにIPアドレスが変更されて受信操作による認証が無効になってしまいます、 Outlook Expressをお使いであれば、「ツール」→「オプション」→「接続」タブで「送受信が終了したら切断する」のチェックをはずしておくと良いでしょう、ポスペの場合は、特に設定する個所はありませんので「メールチェック」の後に送信すれば良いでしょう、受信してから10分から20分経過するとやはり認証が無効になってしまいますので再度受信操作が必要です。 <060> |
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| 設定を変えていないのに突然メールの受信が出来なくなりました |
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アンチウィルスソフトを使用していませんか？メールのウイルス検索を一度解除して受信すれば正常に戻ります。これはアンチウィルスソフトの POP トラップが不安定なのが原因です。 <065> |
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| 何も設定を変更していないのに送信できなくなりました |
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何も設定を変更していないのに送信できなくなった方の
殆どの場合,
原因は御利用のインターネット接続プロバイダの
仕様変更によるものです。
最近色々なプロバイダが実施している「Outbound Port25 Blocking」について当社は、２年前の 2005年2月27日から既に
Submissionポートにて対応しています。
サブミッションポートの設定方法は
ご使用のメールソフトのメール設定について、送信メールサーバー(SMTP)のポート番号を【587】番へ変更していただきます。
OutlookExpressをご利用の場合は、
【ツール】→【アカウント】→【インターネットアカウント】→【メール】タブをクリックし、
アカウントを選択した後【プロパティ】をクリックします。
【詳細設定】タブをクリックし、【送信メール(SMTP)】の右側数値(従来は 25 )を【587】番に変更します。 <066> |
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| 登録にはどれ位時間がかかるのでしょうか？ |
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登録の手順を終えたと同時にご利用可能です。ただし審査が必要な場合は36時間程度必要な場合があります。 <070> |
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| 「申し込み数が限度いっぱいです」と表示され申し込みできません |
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100円メールでは追加アドレスの制限はありませんが、フリーメールでは仮申し込みの回数をカウントしていますので、取得したアドレスを削除しても仮申し込み回数が3回以上はお申し込みできません。 <075> |
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| 登録の申し込みをしましたが認証コードが届かない |
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入力された連絡先のメールアドレスへ自動で即時にメールを送信していますので、届かない場合はメールアドレスのタイプミスか受け取り側で拒否設定などをしていないか等を確認して下さい。入力間違いがあった場合などは仮登録の状態は24時間で解除されますのでお待ちの上で再度トライして下さい。 <076> |
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| どんなタイプの添付ファイルは制限されていますか？ |
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制限している添付ファイルの形式のリストを ご確認ください。
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| 退会（メールアドレスの使用を止めたい場合）は？ |
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メールアドレス削除 のページでどうぞ、一度削除したアドレスは2度と使用出来ませんのでご注意ください。 <080> |
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| 申し込みの際の連絡用アドレスが変わった場合は？ |
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連絡用アドレスの変更はこちらからお願いします。又、変更後の連絡用アドレスは連絡がつけば、どんなアドレスでもかまいません。 <130> |
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| パスワードを忘れてしまいました。 |
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パスワードは、パスワードの確認 で確認して下さい。 <135> |
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| パスワードを忘れました登録アドレスも現在使えないアドレスです |
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今使用しているパソコンに設定がのこっている場合、パスみえ 2000 などのフリーのツールを使って*******の部分を見ることが出来ます。その他の場合、本人の確認が出来ないのでセキュリティの関係上お知らせできません。新しいアドレスを取得して下さい。 <140> |
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| 有料サービスの申込時に指定した方法以外で払いたい場合？ |
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お支払いはこちらのいずれの方法でも、また金額も３ヶ月以上ならいくらでもかまいません。入金後は入金連絡フォームで連絡ください。 <150> |
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使い方 
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