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16: POP3メールが受信できない件について(3)　 17: paypalの支払について(18)　 18: Outlookにアカウント追加できないです(3)　 19: メールが受信できません(2)　 20: 受信できない(1)　 21: メールの受信が出来ません(4)　22: ログインできない(2)　23: ログインできません(2)　24: メールボックス(2)　25: メール受信できない(4)　26: ウェブメール(11)　27: 急に送信できない(3)　28: 支払いの件(2)　29: 更新手続きを忘れました。(2)　30: 迷惑メール（銀行系、クレジットカード会社のフィッシング）の対策として(1)　31: 迷惑メール(1)　32: 受信できない。(4)　33: サーバーにメールがない(2)　34: クレジットカード支払いで3Dセキュア認証が失敗します(2)　35: フォーム以外からの料金支払について(2)　36: モバイルWIFIからアクセスできません(4)　37: サブスクリプション登録について(2)　38: エラーで送信出来ません(2)　39: single@dog.cxさくじょされてしまいました。(2)　40: 削除(2)　

16: POP3メールが受信できない件について

Name: ON Date: 09/17 20:05

こんにちは
いつもお世話になっております。
当方のメーラーにおきまして、2022/09/06以降のメールが受信できない状態になっております。
エラーメッセージは、
アカウント *******は処理中です。受信処理が終了するまでしばらくお待ちください。
となっており、再起動すると2022/08/30から2022/09/06のメールだけが何度も重複して届くような状態です。
ZENNOコム様のWebメールを使用して新着の確認をした所、サーバー側には9月6日以降もメールが届いているようです。
当方の環境はWnndows10、Thunderbird102.2.2です。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

No.9318返信する

Name: 善野 Date: 09/18 10:00

こんにちは

Thunderbirdから該当アカウント設定を削除して
再度追加する(自動設定が使えますのでアドレスとパスワードのみの入力でOK)

これで治らなければ
thunderbirdを完全に初期化する
(そのやり方はgoogle 参照)

と言う手順でやってみて下さい

Name: ON Date: 09/18 17:55

こんにちは
返信ありがとうございます。
手順の通りアカウントを削除し、自動設定に従って再度アカウントを作成したところ正常に受信できました。
その際以前のメールデータがなくなりましたが、
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\***.default\Mail\
にあった以前のデータが残っていたため、
そのまま新しいアカウントのフォルダへコピーして復旧いたしました。
こちらの環境側の不手際であるにも関わらず、丁寧な対応ありがとうございます。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

17: paypalの支払について

Name: 田部俊行 Date: 09/07 11:23

こんにちは。
いつもお世話になっております。

paypalに銀行を登録しました。
今後は、銀行口座から自動引き落としに
したいのですが、口座にお金を入れておく
だけでいいのでしょうか？

何か手続きが必要な気がするのですが、
教えてください。

No.9295返信する

Name: 善野 Date: 09/08 15:43

こんにちは

PayPalのアカウントを作成するだけでは何もお支払いは行われませんので
https://zenno.com/doc/paypal.php

上記のPayPAL定期自動支払の登録が完了されましたら

プロフィールID: I-************ と
課金する対象の当社のメールアドレス

をお手数ですが必ずご連絡下さい。

また

PayPalの不具合は
https://zenno.com/PayPal.html
の通りですが

銀行口座を登録しての自動引き落としは
問題がないようですのでよろしければお試しください

PayPalで登録可能な銀行は
みずほ
三菱ＵＦＪ
りそな
埼玉りそな
となっているようです。

Name: 田部俊行 Date: 09/08 16:19

こんにちは。

カードではなく、銀行口座からの引き落としにしたいのですが、
それでも
プロフィールIDは必要でしょうか？

必要なら、どのように取得すればいいでしょうか？

Name: 善野 Date: 09/08 16:23

こんにちは

https://zenno.com/doc/paypal.php
で登録できます
登録時に登録済みに銀行口座を選択すれば大丈夫です

上記のPayPAL定期自動支払の登録が完了されましたら
PayPalからの通知にプロフィールIDまたは自動請求IDなどと表記された
コードが送られてきます

Name: 田部俊行 Date: 09/09 10:20

こんにちは。

登録完了したのですが、プロフィールIDの出ているメールが届かないのですが。

Name: 善野 Date: 09/09 10:54

こんにちは

PayPalに田部さんのアカウントが作れただけで
その口座で当社へ自動引き落としするサブスクりプション登録はなされていない状態です。

https://zenno.com/doc/paypal.php

からサブスクリプション登録が正常に済みますと

「株式会社ZENNOコム様の新しい自動支払い設定をご確認ください」
というタイトルのメールが来ます。
その中に　プロフィールID:　があります

また

「株式会社ZENNOコム様への自動支払いを行いました」
というタイトルのメールが来ます。
その中に　プロフィールID:　があります

PayPalアカウント内の表示では
自動請求ID　や　自動支払いID　などと表示されている場合もあります

Name: 田部俊行 Date: 09/09 14:58

こんにちは。

たびたびすみません。
そのURLからログインすると、
カードからの引き落とし画面になります。
銀行口座からの引き落としが希望なのですが。

Name: 善野 Date: 09/09 15:29

こんにちは

それはご自身でPayPalアカウントを作られて
PayPalにクレジットカードを登録されたからです
銀行口座を登録されると
銀行口座を選択できるようになります

PayPalで自動引き落としに利用できる銀行は
みずほ
三菱ＵＦＪ
りそな
埼玉りそな
となっているようです。

このあたりの詳しいことはPayPalサポートへお問い合わせください

Name: 田部俊行 Date: 09/09 16:08

こんにちは。

お手を煩わせてすみません。
一度、paypalの登録を解除してから
新たにやり直してみます。

Name: 善野 Date: 09/09 17:22

こんにちは

解除されない方が良いです
同じ方が何度もアカウントを作成されますと
PayPalが不正なアカウントとみなして取引に規制がかかる場合が多いです

PayPalアカウントにログインして
先の銀行を登録するだけで大丈夫です
気になるならクレジットカード情報を削除しても大丈夫です

Name: 田部俊行 Date: 09/10 17:37

こんにちは。

削除したので不安でしたが、無事に登録できました。
しかし、ご指摘のメールが届きません。

暗証番号が5日後までに郵送で届くそうです。
その番号を入力しないと完了しないとのことです。
11日が支払日の締め切りですが、もうしばらく
待っていただけないでしょうか。

Name: 善野 Date: 09/10 18:05

こんにちは

銀行のインターネットバンクをご利用されていなかったので
その手続きに時間がかかると言う事ですね

有効期限の猶予期間を9/20まで設定しておきました
お待ちします。

Name: 田部俊行 Date: 09/14 15:52

こんにちは。
ご迷惑をおかけしております。

本人確認用のハガキが届いたので
暗証番号を入力して、本人確認が完了しました。

https://zenno.com/doc/paypal.php
ここから申し込みをしようとするのですが、
＜カードを登録して支払を完了します。＞
の窓が出ます。
利用できるカードがないため、どうしたら
いいのかわかりません。

銀行口座からの引き落としに進めないのですが
どうしたらいいでしょうか？

Name: 善野 Date: 09/14 17:24

こんにちは

はがきが届いて本人確認が完了したのは
PayPalアカウントについての確認ではないですか？
そのアカウントの支払いウォレットに口座引き落としに対応した
銀行口座が登録できていないのではないですか？

一度PayPalサポートに電話して
現在のアカウントの状況を確認して頂いてはいかがでしょうか？
こちらでは断片的な情報のみで状況の把握が出来ないので
的確なアドバイスが難しいですね

Name: 田部俊行 Date: 09/16 10:20

こんにちは。

paipalに電話で確認したところ、
すべて OKで、銀行への振り込み手続きが
できていなかったようです。
手順通りに何回やっても登録失敗が出るので
銀行口座からの引き落としは諦めました。

妻のカードでpaypalを利用したいと思いますが
大丈夫でしょうか？

Name: 善野 Date: 09/16 10:31

こんにちは

当社はアドレスの使用者の名前は管理していませんので
どなたの名前でお支払い頂いても問題ありませんが

PayPal社はアカウント名ではない他人のクレジットカードは
認めないはずです。またＶＩＳＡ系のクレジットカードは
PayPalの認証が厳しくて他で使えるカードがサブスクには使えない場合があります。
奥様のアカウントを別途作成してカードで試すよりも
せっかく本人認証の終わったご自身のアカウントで銀行の登録を
正しく終える方がはるかに近道に思えます

PayPalサポートにご相談ください

Name: 田部俊行 Date: 09/16 11:30

こんにちは。

どうやっても登録失敗になってしまうので、
paypalでの支払は一旦やめて、
通常のカード払いをします。（本人名義でなくても
大丈夫なようなので）

Name: 田部俊行 Date: 09/16 15:06

こんにちは。

銀行を変えてみたら、すんなり登録できました。
paypalの方もうまくいきましたので、
メールで報告いたしました。

お騒がせして申し訳ありません。
長々とサポートをありがとうございました。

18: Outlookにアカウント追加できないです

Name: しま Date: 09/15 05:32

こんにちは
お世話になります。
Microsoft Outlook for Mac Ver.16.55へのアカウント引継ぎが出来ないです。
16.4？までは使えてたんですが、アップデートしたら情報は残っているんですが、引き継ぎませんでした。追加も出来ないです。
POPで追加しようとした場合に必要な情報が
メールアドレス
POPユーザー名
POPパスワード
POP受信サーバー
SMTPユーザー名
SMTPパスワード
SMTP送信サーバー
(両方ともSSLを使用して接続する）

一番下のアカウントの追加を押すと
「セキュリティで保護された接続を利用できません。このままログインしますか?」と通知が出て、
『続行』してもおなじ通知が出て先に進めないです。
どこの入力が悪いのでしょうか?

よろしくお願いします。

No.9309返信する

Name: しま Date: 09/15 23:26

こんにちは
すみません。まだ非対応だったみたいです。
取り敢えず、旧バージョンに戻して使用しています。
お騒がせしました。

Name: 善野 Date: 09/16 10:36

こんにちは

「まだ非対応」というのはあまり考えられないこととおもいます

SSLのエラーはサーバー名が正しく設定されていないからでしょう

sky.117.cx　の場合は　msv1.zenno.com です

https://zenno.com/ のトップページにかなり以前から掲示してあります

19: メールが受信できません

Name: 西村幸一 Date: 09/01 08:44

こんにちは
サンダーバードを利用していますが、サーバーに接続できないようでメールが受信できません。

No.9292返信する

Name: 西村幸一 Date: 09/01 11:02

こんにちは

先ほど、受信することができることを確認いたしました。

20: 受信できない

Name: o_sumi Date: 09/01 09:59

こんにちは
エラーメッセージ　telnet sky.117.cx 110
connet error　ドメイン正しくない
と出ましたが昨日までは正常でした
ご指示
宜しくお願い致します。

No.9293返信する

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