こんにちは

ZENNOコムのフリーメールアドレスは今回初めて使われますか？
メールソフトが書いてありませんが、メールソフトが自動で設定してくれている場合は、たいてい、ユーザー名が間違っている場合があります。メールアドレス全体を入れてください。

ご質問の内容が判断するには不十分ですので、勘で書いていますので間違っているかもしれません。
詳しくはこちらでお使いのメールソフトを探してください。
http://zenno.org/pukiwiki/index.php?%A5%E1%A1%BC%A5%EB%A5%BD%A5%D5%A5%C8%C0%DF%C4%EA

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