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[13277] Re[2]:未ログインによる失効

Name: sa Date: 01/05 17:23

こんにちは
11月に2口申し込みをして、ログインをしなかったため失効したようです。
再度申し込みをしようとすると2口目に限度いっぱいというエラーが出、1口しか申し込みできませんでした。失効したデータが消えておらず、再申し込みができないようです。
御社で何かの記録を残しているのでしょうか。
失効であれば、データを消していただきたいのですが。