こんにちは、突然、今までの受信メールが消えてしまいました。転送もしていますが、コピーは残すにしております。
御社のwebメールにもimapを使用していますが、他のサーバーのメールも過去のメールがきえました。さらに、現在ためしに自分のアドレスにメールを送っても届きません。ご回答をよろしくお願いいたします。それから、有料サービスというのは1件おいくらなのでしょうか？
金額を明示してください。電話の場合は理解しております。
連絡先アドレスのほうへご回答をください。

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[12929] Re:突然、今までの受信メッセージがきえました。
Name: ぜんの (HOME)
Date: 10/24 08:29

こんにちは
サーバーがメールを削除したりすることは
放置されたアカウント以外にはありませんので
別のメールソフトやセキュリティソフトが原因であると思われます

どのような環境でどのような利用方法をなされたか
詳しくお知らせ下さい。
１００円メールのユーザーさまは
メールでご質問頂いてもサポートに料金は頂きません。

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こんにちは

お世話になります。
先ほど、メールフォームのほうから、
凍結されてしまったアカウントの復旧願いを
お送りさせていただきました。
お忙しいところ大変恐縮でございますが、
なるべくご確認いただけますと助かります。

以上、よろしくお願い申し上げます。

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[12913] Re:アカウントの復旧の依頼を行いました
Name: ぜんの (HOME)
Date: 10/03 09:58

こんにちは

順次対応していると思います
まだ連絡がない場合はご一報ください

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[12927] アカウントの復旧をお願いします。
Name: ayaka
Date: 10/20 13:53

こんにちは
アカウントの復旧をお願いします。

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こんにちは
一週間くらい前からfailure noticeのメールが３通ほど来ます。
本文内容は
Hi. This is the qmail-send program at msv4.zenno.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

以下、送信先と思われるアドレスやIPが書かれています。
パスワードが盗まれたのかと思い、HPに来ましたが「サポート」からパスワードの変更が有料でないと出来ないようです？
仕様が変更になったのでしょうか？

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[12923] Re:一週間くらい前からfailure noticeのメールが来ます
Name: ぜんの (HOME)
Date: 10/19 11:12

こんにちは

>仕様が変更になったのでしょうか？
以前から仕様は変更ありませんが

有料オプションを申し込んで料金を払わなければ
お試し期間中にパスワードの変更ができます
その後　入金の案内が届くので　２、３回無視していれば
元の無料メールに戻ります。

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[12924] Re[2]:一週間くらい前からfailure noticeのメールが来ます
Name: yoshi
Date: 10/19 11:38

こんにちは

お返事ありがとうございます。
パスワードの変更をしたいのですが、「サポート」のどこから変更をすれば良いのでしょうか？
「パスワードの確認」ですと連絡用のアドレスに現在のパスワードが届くだけになります。
「ユーザー情報確認・変更」から現在のパスワードを入力してログインしてみますと「パスワード変更 この機能は有料ユーザーのみ、ご利用可能です。」と書かれていて変更出来ません。
よろしくお願いします。

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[12925] Re[3]:一週間くらい前からfailure noticeのメールが来ます
Name: tico
Date: 10/19 16:49

こんにちは

横から失礼。

ぜんのさんのお返事を再掲します。番号は私がつけました。

１．有料オプションを申し込んで料金を払わなければ

２．お試し期間中にパスワードの変更ができます

３．その後　入金の案内が届くので　２、３回無視していれば
元の無料メールに戻ります。

わかりましたでしょうか？

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[12926] Re[4]:一週間くらい前からfailure noticeのメールが来ます
Name: yoshi
Date: 10/19 19:14

こんにちは

ありがとうございます(＾＾；
これからやってみます。。。
馬鹿な質問をしていたようで大変失礼致しました。
ｍ(_ _)ｍ

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こんにちは。早朝に失礼します。
今さっきその警告メールを受け取りまして
こちらの掲示板等を参考にさせて頂いてメールの削除を行いましたが
チェックしましたら未だ４８通の未受信メールがあるようなんです。
しかしながらこちらの端末で受信できず困っております。

下記掲示の中に同じような書き込みがあり参考にさせて頂いており
フリーソフトを使用し削除できていない部分を削除するよう考えてみたのですが
そのフリーソフトとは最近話題の遠隔操作のソフトではないのですか？
何かいらぬアクシデントに巻き込まれたりしませんか？

どなたかお教えください。
またどのように対処するのがベターかご指南下さるとたすかります。
どうぞ宜しくお願いします。

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[12920] どうかどなたか教えてください。
Name: なかい
Date: 10/18 13:21

こんにちは。
先程の書き込みから数時間経ちましたがよくわからない状況なんです。

今、４通のメールを受信できました。
しかしながらチェックするとメールサーバーに５１通のメールがきていますと表示されます。
受信できたメールと受信されないメールは何が違うのでしょうか？
またどうしたら受信されていない５１通を受信できるのでしょうか？

どうかどうか宜しくお願いします。

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[12921] 貴重なスペースを使わせて頂きすみません。
Name: なかい
Date: 10/18 14:12

こんにちは。
どなたも教えてくださる方がおみえでない為大変困難でしたが
試行錯誤の上、今現在はメールサーバーに０通にする事ができました。
色々とやってみて少しメールサーバーの事がわかったように思います。
お騒がせしました。
また今回、利用の仕様について考えさせられました。
今後は色々と考慮して利用しようと思います。
失礼します。

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こんにちは

今日の午前中に「failure notice」というタイトルのメールが大量に送られてきました。メール送信エラーのようですが、送った覚えのない内容です。

そのときはメール取得できたのですが、何度かメール取得をしているうちに、メールが取得できなくなってしまいました。

メーラーはThunderbirdで、メール受信しようとすると「パスワードを送信できませんでした。メールサーバ****.netからの応答：authorization failed」とエラーが出て取得できません。

こちらのサイトのログインも試してみましたが「メールアドレスとパスワードが一致しません」と表示されてログインできませんでした。

それまで普通にメール取得できていたので、パスワードや設定が間違っているということはないと思います。繋がらなくなる直前にメールチェックしていますので、期限切れということもないと思います。

よろしくお願いいたします。

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[12914] Re:大量のメールが来たあと、メールが取得できなくなりました
Name: ぜんの (HOME)
Date: 10/03 10:01

こんにちは

パスワードが第三者に盗まれ悪用されたアカウントは
強制的にパスワードが変更されます

サポートページから受け取って下さい

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[12918] Re[2]:大量のメールが来たあと、メールが取得できなくなりました
Name: tetsu
Date: 10/12 14:37

こんにちは。

プロバイダに問い合わせたところ、サポートページからのメールを受け取ることができました。

お手数をおかけしました。ありがとうございました。

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