Windows メールでしたら操作失敗時、何かしらエラーメッセージは表示されるはずですが･･･。
Windows メール起動後、送受信を押すと、以下のどれが出ますか？

　・「新着メッセージなし」
　・「＊通の新着メッセージ」
　・「エラー」

送受信を押して右下に何も出ない事はないと思いますので。

「エラー」と出た場合は、文字をダブルクリックしてみてください。
送受信タスクが表示されますのでそのエラータブ内に書かれているエラーメッセージが原因解消の鍵となります。

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