文章が途中ですごい憶測なアドバイスになりますが。

「今年」ではなく「去年」の10月の事ですね？
もし、10月から受信できていない状態、もしくは10月から受信せず今月になって(久しぶりに)受信をしたという場合、規約の第2条(会員) 「２ヶ月間以上本サービスを利用されない会員の登録は抹消されます。」に該当しますので抹消されている可能性があります。

アドレスの救済についてはこちらをご覧ください。

※あくまで現時点("今年の10がつ")で推測できる内容からアドバイスを書きました。

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