1.
> 何度も起こっていて、『受信簿』（受信トレイ）を開くと何も残っていない
> 状態が続いています。

それは
・1人の特定の人で起こっていますか？（Aさんから送られたメールのみ、そうなりますか？）
・数人の人で起こっていますか？（AさんBさんCさんから送られたメールで、そうなりますか？）
・それとも届いているメール全てで、そうなりますか？

2.
また他のメールソフトでテストすると同じことは起こりますか？（一時的に使用するテスト用のメールソフトでは、サーバ上にメールを残す設定にされると、後でPostPetにメールを受信できると思いますhttp://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20051004A/index.htm）

（また「メール設定チェックhttps://zenno.com/doc/set_chk.php」結果の「+OK 0 0」の真ん中の「0」の部分で、メールが何通届いているか出ていますので、受信前にメールが届いているか確認すると確実かもしれません。今回の「0」は「サーバ上のメールは0通」の意味です）

もしテストしたソフトでも同じことが起こるなら、できればnPOPでもメールの閲覧→ダウンロードを試していただき、結果を見たいです。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/npop.html

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