横から失礼します。

>　私はこれ以上の知識はないので，パスワード抜きでできる方法がございましたらぜひご教授いただきたいところですが・・・

以下はあくまでもご提案ということで。
（大変失礼ながら、ご自分のサイトではspam行為に
加担しておられないという前提です）
1.まず、さくらのサポートに自分のサーバがspamのブラックリストに
登録されていることを指摘、問題のあるユーザを調査してもらい、
当該ユーザへ問題に対処するよう指導する等の措置を取ってもらう

2.問題が解決した旨の連絡を受けたら、ブラックリストのページに行き、
その旨をリストの管理者に報告して自分のIPアドレスをリストから外してもらう

時間と手間はかかりますが、
これが根本的・効果的解決法で、かつパスワードは必要ありません。

ぜひお試しください。

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