状況がよくわかりません。
> 『メールが一通来てます』と書いてある
これは、どこに書いてありますか？


ぜんのさんのページでは「メール設定チェック（https://zenno.com/doc/set_chk.php）」というページで、似たようなメッセージが出力しますので、ここのことでしょうか？

この場合「ここのフリーメールはプロバイダなどでもらえるメールと同じく、Outlook などのメールソフトで受信します」という回答になります。
Zoro さんの回答どおりメールソフトを立ち上げてから、メーラー設定方法（http://zenno.com/doc/mailsoft.php）通り設定してください。
このとき、ログイン（http://zenno.com/bin/login.php?next=/doc/mailsoft.php）してから見ると、千寿さん用の設定が書かれた画面が出てわかりやすいです。


それとも千寿さんがお使いのメールソフト上で
> 『メールが一通来てます』と書いてある
ということなら、まずお使いのメールソフト、そしてできればお使いの OS の種類を教えてください。
この際「OutlookExpress」と「Outlook」は名前が似てますが、違うソフトですので、気をつけてください。

ちなみに千寿さんが、もし OutlookExpress の最新版をお使いなら、開いたばかりの（大抵は一番大きな）画面で下線が引かれてる「メールを読む」という文字があるはずなので、そこをクリックし、
次に「受信トレイ」がひらくので、見たいメッセージをダブルクリックすれば、来たメールを読めます。

OutlookExpress の使い方は以下のリンクでオオカミさんが紹介されてるページが参考になります。
http://zenno.com/free_bbs/bbs.php?all=3415

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