具体的な設定状況を書かないとアドバイスも出ないと思います。
OSもメーラーもわかりませんし、
あなたがどのような設定をしたためにエラーになったかもわかりません。

少ない情報から考えられる点として、
メール設定チェックで出たものをメーラーに設定するときにミスがあったとか、
パスワードのミスがあるケースが考えられます。

私もNorton Internet Securityを導入してますが影響はありません。

それから、「登録の時のユーザー名の変更」とは？
ユーザー情報のことなら、
https://zenno.com/config/info/
を見て下さい。

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