>シマンテックのインターネットセキュリティを使っています。
>いったんアンインストールしてインストールしなおすという事ですか？

いいえ、原因の切り分けには、いったんアンインストールして再起動してメーラーの設定もいったん削除して新たに設定しなおし、クリーンな状態で正常に受信できることを確かめるべきです、うまくいかない場合はそのときのエラーメッセージを正確に教えてください。

怪しいセキュリティソフトを入れるのは正常に戻ったのを確認してからですね。

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