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No.2375に関するツリー

▼-メールの受信ができません [APOLLO] (01/04 15:59)
　└Re:メールの受信ができません [Ms] (01/04 16:26)
　　└Re[2]:メールの受信ができません [APOLLO] (01/04 16:59)
　　　└Re[3]:メールの受信ができません [Ms] (01/04 17:04)
　　　　└Re[4]:メールの受信ができません [APOLLO] (01/04 17:14)
　　　　　└Re[5]:メールの受信ができません [Ms] (01/04 20:23)

[2375] メールの受信ができません

Name: APOLLO Date: 01/04 15:59

今年の１０がつ

[2376] Re:メールの受信ができません

Name: Ms Date: 01/04 16:26

文章が途中ですごい憶測なアドバイスになりますが。

「今年」ではなく「去年」の10月の事ですね？
もし、10月から受信できていない状態、もしくは10月から受信せず今月になって(久しぶりに)受信をしたという場合、規約の第2条(会員) 「２ヶ月間以上本サービスを利用されない会員の登録は抹消されます。」に該当しますので抹消されている可能性があります。

アドレスの救済についてはこちらをご覧ください。

※あくまで現時点("今年の10がつ")で推測できる内容からアドバイスを書きました。

[2378] Re[2]:メールの受信ができません

Name: APOLLO Date: 01/04 16:59

中途半端なメールを送信してしまい、すみませんでした。
その上、あの内容で回答までしていただいて・・・ありがとうございました。
回答メールを確認せずに、さらに詳細を質問してしまいましたが、2ヶ月以上送受信していなかったので、お答えいただいた内容でまず間違いないようです。
メールアドレスの救済ができるようなので、安心しました。
・・・が、やはり過去のメールは復活できないのですね。
せめて12月分だけでも・・・と思ったのですが、残念です。
早速、アドレス救済の手続きをさせていただきます。

[2379] Re[3]:メールの受信ができません

Name: Ms Date: 01/04 17:04

>早速、アドレス救済の手続きをさせていただきます。
ZENNOコムの有料(100円)サービスは月額100円とは思えないようなサービスが盛り沢山で損はないです、ご安心を。

>せめて12月分だけでも・・・と思ったのですが、残念です。
その12月分のメールが重要なもの(お仕事関係など)だったらZENNOコム側に是非、ご相談ください。

[2382] Re[4]:メールの受信ができません

Name: APOLLO Date: 01/04 17:14

ありがとうございます。

12月分のメールですが、自分にとっては「とても重要なもの」が含まれている可能性があります。
復活できる可能性はあるのでしょうか？
出来るとしたら、当然有料ですよね？

[2383] Re[5]:メールの受信ができません

Name: Ms Date: 01/04 20:23

こちらの救済処置についての中に記載されております以下の内容をご覧ください。

>一応、バックアップはありますが膨大なデーターを復元して目的のメールボックスのデータを取り出すには大量の時間と大変高額な作業費が必要になってしまいます。どうしても復元して欲しいと言う場合は上記の事を覚悟の上、ZENNOコムへメールで相談してください。

とあります通り、時間も掛かりお金も掛かります。
どのぐらいの金額・時期になるか前例がない為、検討がつきません。
金額・時期についてはこちらからZENNOコムにお問い合わせください。