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No.14102に関するツリー
-メールが受信できません [ダン] (08/08 17:24)
 └Re:メールが受信できません [ぜんの] (08/08 18:28)
  ├Re[2]:メールが受信できません [ダン] (08/08 18:50)
  └Re[2]:メールが受信できません [ダン] (08/09 09:37)

[14102] メールが受信できません
Name: ダン
Date: 08/08 17:24
こんにちは

7日(日)昼過ぎ辺りからメールが正常に受信できません。
アンチウィルスソフトのメール保護を一時的に解除したところ自分で他のアカウントから送ったメールは送受信できるものの正常に受信できない間のメルマガなどのメールが取り込めないようです。
当方スキルが低く何が起こったのかわかりませんのでメール設定などでチェックするべきポイントを教えていただけないでしょうか。

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[14103] Re:メールが受信できません
Name: ぜんの
Date: 08/08 18:28
こんにちは

こんにちは
どんな環境で(windows??)
どんなメールソフトで受信しようとしているのでしょうか?
アンチウィルスソフトは何?それを手動で最新の状態にupdateする事は
出来ますか?

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[14104] Re[2]:メールが受信できません
Name: ダン
Date: 08/08 18:50
こんにちは

>どんな環境で(windows??)
windows8.1です
>どんなメールソフトで受信しようとしているのでしょうか?
outlookです
>アンチウィルスソフトは何?それを手動で最新の状態にupdateする事は
出来ますか?
ノートンです。手動で最新の状態にしました。

少し受信するようになりましたが受信できなかった時間(日曜午後〜月曜午後)のメールは取り込めないようです。

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[14105] Re[2]:メールが受信できません
Name: ダン
Date: 08/09 09:37
こんにちは

今朝メールを取り込んでみたところ受信できなかった時間のメールがようやく届いていました。
たいへんお騒がせして申し訳ありませんでした。

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