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246: 何が起きたか説明してください(4)　 247: サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました(15)　 248: 急に送受信できなくなりました。(-_-;)(3)　 249: 送受信できません(2)　 250: 24.am について(8)　 251: 24.am(1)　252: 24.amで急に受信できなくなりました(2)　253: メール送信エラー(1)　254: 送信ができません(1)　255: 決済時のクレカ確認(1)　256: 再開につきまして(1)　257: iPhoneのメールアプリで送信できません(1)　258: 支払いについて(3)　259: セカンダリーＤＮＳの件(3)　260: このメルアドは生きているのでしょうか？(2)　261: Outlook Office365に新規登録できない(2)　262: パスワードの変更方法(2)　263: 自分からのメール？(2)　264: 代金の支払いについて(2)　265: 送受信できません(2)　266: 削除(1)　267: こんなメールが来ました。「あなたのパスワードが侵害されました」(4)　268: メッセージが他のプログラムによって移動または削除されているエラー(3)　269: Win10のOutlook2016に設定できない(2)　270: 怪しいメールが届きました！(2)　

246: 何が起きたか説明してください
Name: 四家　巌
Date: 03/28 02:42
こんにちは
善野さん

障害が復旧したように見えますが、
該当期間のメールがごっそり抜け落ちており
対応に四苦八苦しています。

一体何が起きたのでしょうか？
有料サーバーでもありますし、説明責任があると思います。
また、今後再発時には我々ユーザーは何をすればいいのでしょうか？
本掲示板に書き込んでも対応がいまいちに思えます。
また、トップページにも障害情報が出ていませんでした。
    [8122] Re:何が起きたか説明してください
    Name: kouiti
    Date: 03/28 09:36
    こんにちは
    今朝、受信メールを開いたら、すべてなくなっています。
    どこにあるのか、どのようにしたら復旧するのか教えてください。
    [8124] Re[2]:何が起きたか説明してください
    Name: 善野
    Date: 04/01 21:18
    こんにちは

    今回の障害とは無関係な症状ですので
    POP３のメールソフトなどで受信されて
    ご自身でサーバーから移動されたなどが考えられます
    詳しくお調べいたしますには
    利用状況や使用しているソフトなどを詳しくお知らせ下さい
    [8123] Re:何が起きたか説明してください
    Name: 善野
    Date: 04/01 21:17
    こんにちは

    申し訳ありません
    障害のお知らせへ掲載していませんでした
    これより記載いたします。
    ご迷惑をおかけしました。

247: サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
Name: 四家　巌
Date: 03/26 13:54
こんにちは
Thunderbirdで使用していますが、突然 題名のようなメッセージが出てサーバーと接続できなくなりました。
サポートお願いします。
    [8091] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: oosawa
    Date: 03/26 15:37
    こんにちは
    同じくmail.24.amサーバーに接続できなくなりました。
    対応お願いします。
    [8092] Re[2]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: noname
    Date: 03/26 15:43
    こんにちは
    同様にmail.24.amサーバーに接続できなくなりました。
    また、別アドレスからmail.24.am宛の送信メールはエラーになりWebメールでの受信も出来ません。
    [8093] Re[3]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: 斉藤
    Date: 03/26 15:56
    こんにちは
    同様にmail.24.amサーバーに接続できなくなりました。
    送受信が出来ない状態で困っております。
    ちょうど今月27日が更新期日なので、当方の手違いも考えましたが、どうやら違うようなので、早期にご対応いただけると助かります。
    よろしくお願いいたします。
    [8094] Re[4]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: miyako
    Date: 03/26 16:43
    こんにちは。
    私も他の方々と同様です。
    昨日まではいつも通り使えておりました。
    ご対応のほど、よろしくお願い致します。

    下記が、エラーMSGです。↓
    -------------------------------------------------
    24 (************) アカウントでメッセージを送受信できません。 ホスト '24.am' が見つかりません。サーバー名が正しいことを確認してください。

    サーバー: '24.am'
    Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0D
    プロトコル: POP3
    ポート: 110
    セキュリティ (SSL): いいえ
    ソケット エラー: 11001
    -------------------------------------------------
    [8096] Re[5]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: kouiti
    Date: 03/26 17:10
    こんにちは
    皆さんと同じく、「24.am」に接続できません。
    対応お願いします。

    Socketログ
    Connect 24.am 110
    Connect Error=10022.
    [8120] Re[5]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: miyako
    Date: 03/27 16:48
    こんにちは。
    メール受信出来ました。
    ご対応頂きありがとうございました。
    [8095] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: ko
    Date: 03/26 17:00
    こんにちは
    私も今朝から皆さんと同じ状況です。
    **なご対応をお願いします。
    [8097] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: nazo
    Date: 03/26 17:22
    こんにちは
    何時ころ回復するか、レスがつくと助かります。
    [8098] Re[2]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: sato
    Date: 03/26 19:21
    こんにちは。お世話になっております。
    当方も24.amのアドレス2件利用中ですが、いずれも送受信できません。昨日までは出来ていました。
    とても不安です。ご回答よろしくお願いします。
    [8101] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: nisi
    Date: 03/27 00:34
    こんにちは
    こちらもAM8:00ぐらいからつかえません、
    どうすればよいのか
    全くわからずにおります。
    [8105] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: 上野
    Date: 03/27 07:55
    こんにちは
    上起の方と同様送受信ができません。
    メールソフトはMacメールバージョン 7.3 (1878.6)です。
    早期対応をお願いいたします
    [8106] Re[2]:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: 清水
    Date: 03/27 09:35
    こんにちは

    同じく24.amを10年以上利用中ですが銀行決済や有料サービス等にも登録しているので各サービスからエラーが返ってきてしまっています。
    いつ復旧するかだけでもアナウンスが欲しいです。
    時期的にもお忙しい事とは思いますが何卒宜しくお願い致します。
    [8107] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: 宮岡 絵理
    Date: 03/27 09:35
    こんにちは
    私も同じくです。返信を待っているメールがあるので困っています。
    ご対応よろしくお願いします。
    [8108] Re:サーバーmail.24.amとの接続に失敗しました
    Name: noname
    Date: 03/27 09:52
    こんにちは

    24.amドメインの状態が期限切れ（3/26）保留になっています。
    対応お願い致します。

    Domain name: 24.am
    Registrar: abcdomain (ABCDomain LLC)
    Status: on hold

    Registrant:
    Domain Privacy
    REDACTED FOR PRIVACY
    REDACTED FOR PRIVACY, 0000
    AM

    Private contact:
    REDACTED FOR PRIVACY
    REDACTED FOR PRIVACY
    REDACTED FOR PRIVACY, 0000
    AM
    privacy@internet.am
    00000000000

    DNS servers:
    ns1.zenno.net
    ns3.zenno.net

    Registered: 2001-03-26
    Last modified: 2019-03-26
    Expires: 2019-03-26

248: 急に送受信できなくなりました。(-_-;)
Name: miyamoto
Date: 03/26 22:05
こんにちは
宜しくおねがいします。m(_ _)m
今朝、９時頃にスマホでメールチエックしましたところ、サーバーを使用できません　後ほどやり直して下さい。と表示され、何度やっても受信してくれません
帰宅して、パソコンも受信してくれなくて、Webメールで受信できるか見てみましたが、朝９時過ぎの受信で、それ以降は受信できない状態でした。
朝７時頃までは受信できておりました。

何も設定を変えておりませんが使えなくなりました。
とりあえず、ポートも変更したりして確認はしました。

何か思い当たることがあればお願いします。
    [8100] Re:急に送受信できなくなりました。(-_-;)
    Name: miyamoto
    Date: 03/26 22:20
    こんにちは
    同じような書き込みがあり、そちらに書き込む方が良かったのかもしれません
    初心者で申し訳ありません


    私も、24.am のアドレスです。

    同じような症状の方がおられますので、対応していただければ助かります。

    よろしくいお願いします。
    [8119] 送受信できるようになりました。
    Name: miyamoto
    Date: 03/27 12:40
    こんにちは
    本日、27日の午前中より、24.amのアドレス
    私のものは使用できるようになりました。

    対応ありがとうございました。

249: 送受信できません
Name: わた
Date: 03/27 07:05
こんにちは

昨日の夕方から送受信できません。
受信サーバー（POP3)　110
送信サーバー（SMTP)2587
です。

@24.am　　です。

他にも同様の人がいますので早い対応宜しくお願いします。
    [8118] Re:送受信できません
    Name: わた
    Date: 03/27 12:37
    こんにちは

    メール 無事 送受信出来ました。
    ありがとうございました。

250: 24.am について
Name: 清水
Date: 03/27 10:16
こんにちは

先程、株式会社ZENNNOコム様に電話問い合わせした所、大至急対応して下さるとの回答を頂きました。
私も利用出来ずに困っているので一早く復旧して頂けるのを待っています。
    [8111] Re:24.am について
    Name: おぎのん
    Date: 03/27 10:39
    こんにちは
    自分も突然受信できなくなったので、慌てて設定を調べたり、アカウント設定をいじってしまいました。
    コチラの不具合ではないので一安心しましたが、メインメールで使用してるので**な復帰をして頂きたいです。

    24.am宛にメール送信すると、以下のメールが届きます。
    件名　Undelivered Mail Returned to Sender

    本文
    This is the mail system at host step-■■■

    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    For further assistance, please send mail to postmaster.

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.

    The mail system

    <■■■@24.am>: Host or domain name not found. Name service error for name=24.am
    type=AAAA: Host not found

    ■部分は個人情報部分です。
    メーラーデーモンと勘違いされて、メアド変わったと思われたら困りますねぇ。**な復旧を望みます。
    [8112] Re:24.am について
    Name: 善野
    Date: 03/27 10:55
    こんにちは

    先ほどはご連絡頂きましてありがとうございました。

    こちらでの手続きは終了しました。
    ただインターネットのネームサーバー情報が世界中に完全に伝達されるのに数時間のインターバルが必要です。

    完全に正常化するには各社の主要サーバーのNSレコードの更新を待つしかないのですが。

    AMドメインのプライマリーネームサーバーの情報は即時更新されているのを確認できています。

    # dig @ns-cdn.amnic.net 24.am ns

    ; <<>> DiG 9.10.6-P1 <<>> @ns-cdn.amnic.net 24.am ns
    ; (1 server found)
    ;; global options: +cmd
    ;; Got answer:
    ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 3699
    ;; flags: qr rd; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 1
    ;; WARNING: recursion requested but not available

    ;; OPT PSEUDOSECTION:
    ; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
    ;; QUESTION SECTION:
    ;24.am. IN NS

    ;; AUTHORITY SECTION:
    24.am. 43200 IN NS ns1.zenno.net.
    24.am. 43200 IN NS ns3.zenno.net.

    ;; Query time: 12 msec
    ;; SERVER: 194.0.1.26#53(194.0.1.26)
    ;; WHEN: Wed Mar 27 10:39:16 JST 2019
    ;; MSG SIZE rcvd: 88


    今しばらくお待ちください
    [8115] Re[2]:24.am について
    Name: まる
    Date: 03/27 11:01
    こんにちは
    24.am宛に送れるようになりましたね。
    webメールで確認できました。
    あとはドメイン情報が浸透するのを待つしかないですね。。。
    [8113] Re:24.am について
    Name: 善野
    Date: 03/27 10:58
    こんにちは

    過去にメールボックスに届いたメールは
    Webメールを使うと確認可能です

    ドメインの失効中のメールは送信者へエラーで戻りますので
    復旧後も先方から再送信されない限り復旧できません

    ご迷惑をお掛け致しました。
    [8114] Re:24.am について
    Name: 古
    Date: 03/27 11:00
    こんにちは

    無事に復旧しました。
    迅速な対応ありがとうございます。
    [8116] Re:24.am について
    Name: 善野
    Date: 03/27 11:12
    こんにちは

    am ドメインのネガティブキャッシュの設定が 7200秒となっていますので
    修正時の10：30から7200秒後の12：30ごろには世界中で更新が完了する予測です。
    [8117] Re:24.am について
    Name: 斉藤
    Date: 03/27 11:27
    こんにちは
    メールが送受信できるようになりました。
    電話で連絡入れていただいた清水様、ありがとうございました。

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