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[7757] Re[2]:サポートメールの返信がありません

Name: ka32 Date: 07/14 15:02

こんにちは
削除された原因は推測がついたのですが(当方原因と踏んでいます)、
その後、連絡がつかないのが気になりますね。
過去の履歴を見るに一人で運営していらっしゃるようなので、
何らかの要因でレスポンス・対応ができなくているのではないかと思います。
いずれにしても早期のレスポンスを願うばかりです。

[7756] Re:サポートメールの返信がありません

Name: あきら Date: 07/13 21:35

こんにちは
私も同様の期間返信を頂いておりません。
メールフォームだけでなくアドレスを直接打ち込んでもです。
何かが起きたのでしょうか・・・・？

[7755] Re[2]:メールが使えないのですが？？

Name: あきら Date: 07/13 10:21

こんにちは
かなさんと同意見です。トラブルが起こったのであれば早い段階で公表していただけた方が助かります。
そちらも誠実さはあらわせますし、こちらとしても事後の対等を取りやすくなります。
既に私は本サービスにて、苦渋の決断で別のアドレスを取りましたが（そちらは正常動作です）、このままでは2個もアドレスにお金をかけている事になってしまいます。不必要です。何が起こってくれるのか、どのように対処すればよいのか、教えていただければ幸いです。

[7754] Re:メールが使えないのですが？？

Name: かな Date: 07/12 19:13

こんにちは

至急メールの復活をしたいのですが、いつ回答をいただけますでしょうか？？

[7753] サポートメールの返信がありません

Name: ka32 Date: 07/12 18:50

こんにちは
別な方もおっしゃっている、アカウントが削除された～関係で
一週間ほど前にサポートにメールをしましたが、
返信がありません。
届いておりますでしょうか？

[7752] zipファイルの添付制約

Name: aki Date: 07/12 07:00

こんにちは
現在、相手がexeファイルを含む添付ファイルを送った場合、pets-mail.comが受け取る場合と受け取り拒否をする場合があります。
a.　私のasahi-netのアカウントから送った場合は受け取る
b.　xxx@yahoo.comから送った場合は受け取る
c.　xxx@gvtc.comから送った場合は受け取る
d.　xxx@comcast.netから送った場合は受け取り拒否
この時相手には下記のメッセージが送られている。
From: "Mail Delivery System" <MAILER-DAEMON@mgw.zenno.net>
To: xxx@comcast.net
Sent: Sunday, July 9, 2017 1:25:47 PM
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender
This is the mail system at host mgw.zenno.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<yyy@pets-mail.com>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 554 5.7.0 Reject,
id=96088-12 - BANNED: .exe,.exe-ms,returnFocus.exe (in reply to end of DATA
command)

・　全く同じzipファイルですが、受け取る場合と受け取り拒否する場合があるのは何故でしょうか？
・　もし特定のドメイン、或はeMailアドレスからのzipファイルを添付したメールを受け取り拒否としているならば解除をお願いします。

[7751] Re:メールが使えないのですが？？

Name: あきら Date: 07/12 06:49

こんにちは
こちらも一週間ほど前からログインできません。
このアドレスは削除されています、と出てしまいます。
ほんと、なんとかしてほしいのですが・・・

[7750] メールが使えないのですが？？

Name: かな Date: 07/11 15:29

こんにちは
メールアドレスが削除されました・・となってしまうのですが、
復活できないでしょうか？？

[7749] Re[2]:webメールが開けませんよ全くもう・・・

Name: ぜんの Date: 07/04 13:34

こんにちは

ブラウザのキャッシュを削除する
セキュリティソフトの異常は無いかアップデートする
再起動する
受信トレイの数を減らす
などお試しいただけませんか？

[7748] 異常は無いようです

Name: ぜんの Date: 07/04 13:15

こんにちは

しげおさんのアカウントで
auのiPhone回線で確認しました
iPhoneでWiFiを使わなくても問題なくスムーズに
表示できています
受信トレイに多くのメールがある場合は通信速度とパソコンの能力によっては時間が少しかかるかもしれませんが
しげおさんの現状ではiPhoneのSafariで普通に表示できます

[7747] Re:webメールが開けませんよ全くもう・・・

Name: しげお Date: 07/04 12:47

こんにちは
私もwebメールが異常に重いです
zenno.com内のほかのリンクはとても軽いので、やはりwebメールに何か異常があると思います。
素人考えでしょうか。

[7746] Re:更新について

Name: ぜんの Date: 07/04 11:55

こんにちは

WebMoneyで決済したが更新のお知らせが届く場合は
決済手続きの最後のページで「OK」を押して当社サイトへ戻ってくる手順を行わずに閉じてしまった場合等が考えられます。
その場合は手動で月に１度は照合して反映しますので
念のため入金連絡フォームから送信いただくとお知らせが送られるのが止まります。

サポートページで確認して有効期限が正しく反映された場合は入金連絡フォームは不要です

[7745] Re[9]:容量オーバーの警告

Name: ぜんの Date: 07/04 11:50

こんにちは

徹底的に削除されたと言う事ですが
.Important　というフォルダだけで　15M　つまり全体の半分を使っていて
他のフォルダを合わせてまた　100％になっています。

長期保存はパソコンへか他社の大容量アカウントへ転送などで移動して
こちらのサーバーには短期的に利用するメール以外を残さないようにしないと添付ファイル付きのメールが何通もあるとすぐにいっぱいになってしまします

[7744] 異常はありません

Name: ぜんの Date: 07/04 11:43

こんにちは

ご利用頂いているWebメールの状況を確認しましたが
過去半年間以上接続できないような状況は発生しません。
トラフィックの状況も混雑を示す状況はありませんでした。

接続できない原因はお客様固有の環境に由来しているものかもしれませんので、
接続できない時はその時点の正確な時刻情報と接続プロバイダ情報と
traceroute（Windowsではtracert）等をご提示いただけると原因がわかるかもしれません。

[7743] 更新について

Name: しげお Date: 07/04 10:54

こんにちは
7/3にwebmoneyにて更新したのですが、「更新のお知らせ」が届いていました。更新されているのでしょうか
webmoney ですと更新した旨の連絡はいらないようですが、連絡したほうがいいですか？

[7742] webメールが開けませんよ全くもう・・・

Name: かわっぱ Date: 07/04 00:18

こんにちは

有料のwebメールが開かない時が結構あります。
無料のほうなら文句言いませんが、金払ってるんだからその辺は善処すべきでは？一日数回のメールチェックが出来ませんよ。

[7741] Re[8]:容量オーバーの警告

Name: 山川　大輔 Date: 06/23 13:06

こんにちは

サポートどうもありがとうございます。

フォルダ内のメール削除など、徹底的に行いました。

今後メールを受信できそうでしょうか？

[7740] Re[7]:容量オーバーの警告

Name: ぜんの Date: 06/15 15:29

こんにちは

状況を見てみました。

21M .Important
19M .Archive 2016.Until October
14M .VIP
4.2M .My studies

容量の多く残っているフォルダのベスト４です
ベスト４の合計で　58.2MB
その他を合わせて残り　73MBで243％の使用率となっています

[7739] Re[6]:容量オーバーの警告

Name: 山川　大輔 Date: 06/15 13:07

こんにちは

降参です。

送信フォルダ内の添付ファイル付きのメールなどを最大限削除したり、メーラーに送信済みフォルダの内容をダウンロードして、サーバー上のメール削除？のような操作をいたしましたが、依然としてメールの受信ができておりません。
送信はできているような気がします。

[7738] Re[5]:容量オーバーの警告

Name: ぜんの Date: 06/07 22:05

こんにちは

送信済みフォルダが一番多くあって
そこだけで100MB以上あります
全体では200MBぐらいまだ残っています

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