>こちらの会社で何かはじくような設定をされていて届いていないということが、あるでしょうか？
ここでは迷惑メールをなくす為に、
「Selective SMTP Rejection方式」と「Greylisting方式」というのが導入されています。
-- 迷惑メール撲滅作戦

該当メールサービス(今回の場合はビッグメール)のドメインから多くのスパム、つまり迷惑メールがZENNOコム側のドメインに送られてきたという事が過去にある事＋ZENNOコムのメールサービス利用者から迷惑メール報告フォームにてビッグメールのドメインから受けた迷惑メールのヘッダーが報告されていればサーバー側にて自動で弾かれている可能性があります。

弾かれているかいないかはぜんのさんしか分からないので私からはこれ以上お答えできません。

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