すみません。自己解決いたしました。

ブラウザの設定を確認したところ、「受信したメールをサーバーから削除する」
設定を無効にしておりました。

古い受信メールをサーバーから削除したところ、正常に受信可能になりました。
サーバーのメールデータが大きすぎたのが原因でした。

ご迷惑をおかけいたしました。

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