1.
＞そちらから確信されたパスワード
というのはhttp://zenno.com/bin/pass.phpで確かめたということですか？

パソコンを使い、パソコン用のWebメールhttp://zenno.com/bin/sm.phpにログインするときは、「確信されたパスワード」を使ってログインできるんですよね？

2.
確認ですが、とみさんの現状は

携帯を使って、ZENNOコムの携帯用Webメールにeasyログインしようとした。
そこでパスワードに、上記の「確信されたパスワード」を使ったらはねられた。
ところが携帯の暗証番号を入れたらeasyログインできた、

ということでいいですか？

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