>ちなみに、決済をした際に送られてきましたメールに「お問い合わせの際は注文番号が必要」と書かれておりましたが、ここで注文番号を書いてもいいものなのかどうかわかりません。

中の人ではありませんし、もうされていたことでしたらすみませんが、
ここのツリーの話題であることを明記して、注文番号はメールフォームで知らせてみては？http://zenno.com/bin/mailform.php

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