> ユーザー設定した名前は
> 送信メールに入る名前の事ではないのでしょうか？

ユーザー情報の名前は当社に対して登録している名前で
送信するときにメールに入るわけではありません。

メールを送信するときにメールアドレス以外に名前で表示させるには、送信するメールソフトでの設定に依存します
何と言うメールソフトで送信していますか？

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