そのメールを配信されているところに、同じような問い合わせがないか、解決法はないか聞いてみるのが早いかもしれません。
その際は使ってるメールソフトとOSの情報を伝え、文字化けしている画面のスクリーンショットや、そのメールを添付して送るなどもしてほしいです。
（スクリーンショットは大きくなるようならオンラインストレージサービスの共有機能や宅ふぁいる便のようなサービスを使い送ってみてください。画像を白黒で保存しなおしても小さくなるので添付してもいいかもしれません）
http://forum.s6.xrea.com/doc/mail01.html#tenpu

google検索など原因を自分で調べてしまうのが早い可能性もあります。
http://www.google.co.jp/search?q=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB+%E6%96%87%E5%AD%97%E5%8C%96%E3%81%91

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