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621: 返信が来ない(12)　 622: 取得したドメインを一時停止することは？(2)　 623: 設定変更したいのですがログインできません(5)　 624: 送信ができないよ〜！(2)　 625: 削除(1)　 626: 削除(1)　627: エラーが出て受信できなくなりました(2)　628: 返信できません(6)　629: 料金の振込確認について(2)　630: アカウント復活の件について(5)　631: スパムメール？(3)　632: 送信先から返信できない。(2)　633: ステルス転送について(7)　634: ２つのアドレス(2)　635: 料金を振り込みしたのに、メールアド削除された！！(4)　636: spamフィルター(2)　637: パスワードがエラー(2)　638: 改行されてしまいます。(3)　639: 料金振込み確認について(2)　640: 送信できません(2)　641: mail quota(2)　642: IMAPでの接続方法(7)　643: Webメール使用についての質問です(2)　644: ステルス転送。。。(2)　645: 更新期限が切れてる？？(3)　

621: 返信が来ない
Name: schun
Date: 01/27 06:53
問い合わせメールの返信が２回も来ない。
どうなっているんですか。

つながらなくって大変迷惑しています！！
    [3426] Re:返信が来ない
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 11:34
    問い合わせのメールを
    メールフォーム
    http://zenno.com/bin/mailform.php
    から送られた場合は送信控えを自動返信していますが
    受け取られていますか？
    そうで無い場合は問い合わせいただいた
    ご自身のメールアドレスが間違っているか
    受信できないアドレスで問い合わせられているのか
    だと思われます。

    > つながらなくって大変迷惑しています！！
    だけではアドバイスの方法がありませんので

    ・ご利用のメールアドレス
    ・つながらない状況を詳しく
    ・エラーメッセージはどのように表示されるか

    等をお知らせ下さいよろしくお願いします。
    [3427] Re[2]:返信が来ない
    Name: Ms (HOME)
    Date: 01/27 11:38
    便乗で申し訳御座いません。
    私も前より疑問に思っていたので質問させてください。

    ZENNOコムのサポート体制はどのようになっているのでしょうか？？
    忙しいのは承知の上ですが、少し返答が遅いかな。と感じられます。

    お忙しいところ申し訳御座いませんが、サポート体制について少し教えては頂けませんか？
    [3430] Re[3]:返信が来ない
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 12:10
    >ZENNOコムのサポート体制はどのようになっているのでしょうか？？
    サポートと一言で言ってもいろんな意味合いがあると思います
    何が聞きたいのでしょうか？
    サーバーの安定稼動に付いては２４時間３６５日、寝ていてもアラームにたたき起こされるようにしてあります。

    >少し返答が遅いかな。と感じられます。
    返事を急がなければならない当方の障害や設定不良などに付いては、非常に神経を使って対応しているので、遅いなどと言われてはこまります。
    [3431] Re[4]:返信が来ない
    Name: Ms (HOME)
    Date: 01/27 12:33
    >何が聞きたいのでしょうか？
    ユーザーから寄せられたお問い合わせ・ご意見・ご感想についての返信は通常何日の間に送信しているのでしょうか。
    既に6日経っても返答のないものがあるのですが？
    [3432] Re[5]:返信が来ない
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 12:37
    なるべく、１〜３日の内に返事するように心がけております。

    現在返事していない問いあわせメールを持っていないので

    当社の
    メールフォームがうまく作動していない可能性があります
    調べてみます、すみません。
    [3433] Re[6]:返信が来ない
    Name: Ms (HOME)
    Date: 01/27 12:42
    １〜３日の間ですか。ありがとうございます。


    調査結果、お待ちしております。
    [3434] Re[7]:返信が来ない
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 12:43
    メールフォーム壊れてます
    自動返信は送信されますが
    私にメール来ないです
    修理します、すみません。
    [3435] Re[8]:返信が来ない
    Name: Ms (HOME)
    Date: 01/27 12:50
    メールフォームの不具合でしたか。了解です。

    と言うことは過去に2通のメッセージを送信致しましたが、それについてはぜんのさんに届いていらっしゃらないという事ですね？

    また、いつから壊れていたか分かりませんが過去に何通かメールフォームより送信された方がいらっしゃないとも言えませんね。
    schunさんの場合も、もしかしたらメールフォームが壊れているせいで正常にぜんのさんのところへ届かなかった可能性も浮上してきそうですね。
    [3436] Re[9]:返信が来ない
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 13:54
    全くその通りです
    みなさま大変申し訳ありません。

    障害情報へ掲載しました。
    [3448] 削除
    Name:
    Date:
    この記事は削除されました
    [3437] Re:返信が来ない
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 14:16
    もうしわけありません
    問い合わせのフォームが壊れていたので
    問い合わせ内容を再送お願いします

622: 取得したドメインを一時停止することは？
Name: ケン
Date: 01/28 18:26
お世話になります。
お教えください。

すでに取得しているドメインを、ある期間停止することは可能なのでしょうか？

以上、よろしくお願いします。
    [3447] Re:取得したドメインを一時停止することは？
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/28 19:35
    一時停止と言う特別な扱いはありませんが

    単に失効したアドレスを復活させたいときに
    メールフォームから連絡下さい。
    以前のパスワードを覚えて置いてください。

623: 設定変更したいのですがログインできません
Name: 急ぎます
Date: 01/27 11:07
お問い合わせメールも送らせて戴きましたが、とても急ぎますのでこちらへも書きます。

携帯電話そのもののアドレスへの迷惑メールがすぐ膨大になるので、知人へ変更の知らせばかりしなくて済むようこちらを利用しています。
また迷惑メールが酷くなって来たので、転送先アドレスを変更したいのですが、設定を変更する為のログインが出来ない状態になっており困っています。

登録時に使用したはずのメールアドレスを間違いなく入力しても「データがありません」となってしまうのです。
もしかしたらそのアドレスではなかったのかと思い、あらゆるアドレスを入力してみましたが全部駄目でした。

登録の際に使用した、そのアドレスへ返送されたメールにあるパスワードを入力していますし、契約した100円アドレスも問題なく使用出来ています。
携帯電話から（機種認識・記憶機能により）ログインしても利用中の100円アドレスの内容は確認できますが、転送先を変更する事は出来ないようで、本当に困っております。

どうしたら良いのでしょうか。
携帯電話では使えているのにデータが無いとはどういう事なのでしょうか。
    [3428] Re:設定変更したいのですがログインできません
    Name: ぜんの (HOME)
    Date: 01/27 11:56
    >設定を変更する為のログインが出来ない状態になっており困っています。

    ログインする際のアドレスは
    ログインしたい対象のアドレスですつまり
    　***@root99.com
    です。
    パスワードもそのアドレスのパスワードです
    再度ご確認下さい。

    正しく入力すればログインできます

    携帯からも
    http://zenno.com/mobile/
    ログインすれば
    転送の設定変更は可能です

    よろしくお願いします。
    [3429] Re[2]:設定変更したいのですがログインできません
    Name: 急ぎます
    Date: 01/27 12:02
    とても迅速な対応戴きましてありがとうございます。

    なるほど。
    登録アドレスではなくお借りしたアドレスの事だったのですね。
    しばらく設定変更していなかったので記憶にありませんでした。
    お手数お掛けしました。
    ありがとうございます。
    [3443] Re[3]:設定変更したいのですがログインできません
    Name: コスモスのはな
    Date: 01/28 16:06
    そちらからのメールを待 ちましたが全然来ませんでした
    [3444] Re[4]:設定変更したいのですがログインできません
    Name: 七三分割
    Date: 01/28 16:25
    >そちらからのメールを待 ちましたが全然来ませんでした

    http://zenno.com/bin/mailform.php
    から問い合わせした方でしょうか？
    中の人から以下のような障害情報が出ているようです。
    http://zenno.com/doc/trouble.php
    http://zenno.com/100_bbs/bb1.php?all=3423#3427

624: 送信ができないよ〜！
Name: Robin
Date: 01/28 13:20
comomo.netだけなのかわかりませんが、メールを送信するとサーバエラーが出てしまいます。トラブルが生じているならば**に直してください。困ります。
    [3442] Re:送信ができないよ〜！
    Name: Ms (HOME)
    Date: 01/28 14:42
    STMPポートを587に変更してから再度送信を試してみてください。

625: 削除
Name:
Date:
この記事は削除されました

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