>【Ｗｅｂメール】内から【サポート】(その他)に入れるルートを作ってもらえませんか。

フレームに入れてみましょうか？
でも多くの人は邪魔だと言うと思うのですが。。
編成の大幅改変のときにアンケートでもして見ます。

>スクロールバーも見にくいです。

これは通常のページのスクロールバーのことですね？
標準色に変更を検討してみます。
最近では殆どのマウスにスクロール機能が付いているので
使われるケースは無いかと思ってました。

個人的には画面のスクロールはキーボードの上下左右ボタンでするのがお勧めです。

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