こんにちは
メール容量が９０％以上いっぱいです　というメールが毎日のように届きます。
頻繁にチェックしてシステムからは削除してるつもりですし、WEBメールで見てみてもほとんどメールは残っていません。
しかし、容量を見ると、確かに90％使っていると表示されてしまいます。

メールを送ったが、いっぱいのようで送り返されたという報告もありました。
どのようにしたらいいでしょうか？

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こんにちは

お聞きした内容から想像すると
よくあるパターンとしては
ご自身で非表示に設定したフォルダに沢山のメールが残っている
見えているフォルダにはメールが無いから
おかしいなと思う
と言う事ではないかと思います

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こんにちは

お返事どうもありがとうございます。
自身で非表示に設定したフォルダとは、どうやったら表示するようにできるのでしょうか？

現在、受信箱のフォルダは元から存在した
Drafts
Sent
Trash
だけ（が見えていて）で、どれも　ほぼ　０　です。

サポート　−　ユーザー情報・変更では相変わらず
使用量　99%
と表示されてしまいます。

どうかよろしくご指導をお願いします。

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こんにちは

どんなメールソフトを使っているか書かれていないので
一般的な説明しかできませんが
例えば当方のWebメールで確認するならば
メインウインドウの上部にある
フォルダ　のリンクを開いて
解除する/登録する　の　登録するフォルダのリストにあるのが
ご自身で知らぬ間に非表示にしてあるフォルダと言う事になります

このフォルダをいったん登録して　表示可能にして
から　削除するとよいと思います

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こんにちは

お返事どうもありがとうございました。
おっしゃる通りにWEBメールから確認しましたら、inbox.spam というフォルダが存在していて、その中にたくさんの送り付けメールがありました。
このフォルダ、自分で作成した覚えは全くないのですが、中のメールを全部削除しましたので、もう大丈夫だと思います。
どうもありがとうございました。

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こんにちは

ご自身で作成した覚えがない場合は
そのようなフォルダを自動で作成する
何らかのメールソフトに
設定した覚えは無いでしょうか？
当社のWebメールは自動で作成したりしません

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こんにちは

どうもありがとうございました。
２年以上前まではEdmaxというメーラーを使ってまして、その後はShuriken2018に変えてます。
きっと昔、何かを見ながらフォルダを作ってしまったのだと思います。
でも、教えていただいたおかげで溜まっていたメールを削除でき、とても快適になりました。
どうもありがとうございました。

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