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No.7413に関するツリー

▼-iPhoneで受信できません [うらら] (06/22 14:52)
　└Re:iPhoneで受信できません [ぜんの] (06/22 15:36)
　　└Re[2]:iPhoneで受信できません [うらら] (06/22 16:16)
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　　　　　　　└Re[7]:iPhoneで受信できません [ぜんの] (06/23 09:12)
　　　　　　　　└Re[8]:iPhoneで受信できません [うらら] (06/23 13:36)

[7413] iPhoneで受信できません

Name: うらら Date: 06/22 14:52

こんにちは
お世話になっております。

先月末か今月始め頃から
iPhoneでこちらのメールが受信できなくなりました。

「メールを取得できません　メールサーバーが応答しません」

というメッセージが表示されます。

このアドレス、iPhoneとも、もう長く使っておりますが、
各種設定はまったく変更しておりません。
現在推奨されている設定にしております。

昨年頃でしたか、一度同じようなことがあり、
様子を見ているうちに直ったので様子を見ておりましたが、
1か月近くになってきているのでお尋ねする次第です。

なお、PCでは受信可能です。

同じような現象の方、いらっしゃいませんか？

[7414] Re:iPhoneで受信できません

Name: ぜんの Date: 06/22 15:36

こんにちは

結構大勢の方が　iPhone　で受信されていますが
問題の報告もありませんし、自社内でも　iPhone　で正常に
使用できています。

設定を書き出されてみては如何でしょうか

[7415] Re[2]:iPhoneで受信できません

Name: うらら Date: 06/22 16:16

こんにちは

早速のご返信ありがとうございます。

> 結構大勢の方が　iPhone　で受信されていますが
> 問題の報告もありませんし、自社内でも　iPhone　で正常に
> 使用できています。

そうですか！

iPhoneでの設定は下記の通りです。

メールアドレス ****@zenno.biz
ユーザー名 ****@zenno.biz

受信メールサーバー
ホスト名 zenno.biz
ユーザー名　　****@zenno.biz
パスワード申し込み時に自身で設定したもの

SMTP
ホスト名 zenno.biz
ユーザー名　　****@zenno.biz
パスワード申し込み時に自身で設定したもの
SSLを使用　オフ
認証　パスワード
サーバポート　　1587

お手数をおかけして恐縮です。

[7416] Re[3]:iPhoneで受信できません

Name: ぜんの Date: 06/22 18:34

こんにちは

IMAPですかPOP3ですか？

[7417] Re[4]:iPhoneで受信できません

Name: うらら Date: 06/22 20:02

こんにちは

書き忘れてすみません。

POP3です。

[7418] Re[5]:iPhoneで受信できません

Name: ぜんの Date: 06/22 20:53

こんにちは

サーバーの接続記録を確認しました
eonet　からの接続は確認できましたが
携帯キャリアのネットワークからのエラー記録も
接続を試みた記録もありません

初めに書いていただいた
エラーメッセージからもサーバーへ
たどりつけていないような感じですね

そのiPhoneは　どこの携帯会社でしょうか？
そのiPhoneから
http://zenno.biz/
は接続できますか？
Wi-Fi環境ではありませんね？

[7419] Re[6]:iPhoneで受信できません

Name: うらら Date: 06/22 22:10

こんにちは

「携帯キャリアのネットワークからのエラー記録も
接続を試みた記録もありません」

そうなんですか！
見ていただいてありがとうございます。

・そのiPhoneは　どこの携帯会社でしょうか？

ソフトバンクです。

・そのiPhoneから
http://zenno.biz/
は接続できますか？
Wi-Fi環境ではありませんね？

家庭内でWi-Fi経由で使っております。
その状況ではURLに接続することができました。

…ということは…Wi-Fi系が問題なのでしょうか？
ルーターから先に出て行っていない…？

[7422] Re[7]:iPhoneで受信できません

Name: ぜんの Date: 06/23 09:12

こんにちは

Wi-Fi 環境が問題だとは限りませんWi-Fi ですと
こちらでPCなのかiPhoneなのか判明しにくいとので
サーバーの記録から判断出来る事は減ります

原因の切り分けとして
通常の4G回線で接続してどうなるか

ネット環境の問題でないとすればアプリの不具合を疑う
まずは設定を一旦削除して　新しく作成してみる

この辺りからやってみて下さい

[7425] Re[8]:iPhoneで受信できません

Name: うらら Date: 06/23 13:36

こんにちは

なるほど、おっしゃるとおりですね。
よくわかりました。

ひと通りやってみますので、
このスレッドはここまでで結構です。

丁寧にご対応いただきまして
ありがとうございました。