こんにちは

正常にログインした後、「webメール」というところをクリックしてメールを見ようとすると、
「このページにアクセスするにはアカウントが必要です。」と表示され、アカウントと
パスワードと書かれているところにメールアドレスとパスワードを入力すると、
「アカウントかパスワードが一致しません。」となり、メールが見られません。

最初のメールアドレスとパスワードを入力する画面から、何度正常にログインしても、
「webメール」をクリックするとこの繰り返しです。

何故そうなってしまうのか。
それから、「アカウントが必要です」の「アカウント」とは、メールアドレスのことでは
ないのでしょうか？そうだとすれば、アカウントって・・・・・・？

問い合わせをすると、一ヶ月近く経ってから返信が来ることがありますが、できるだけ
迅速な対応をお願い申し上げます。

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こんにちは

アンさんのアドレスでログインしてテストしました
異常なく使える状況でしたので

パソコンに保存されたクッキーが壊れている等の一時的な問題と思われます
ログアウトををクリックしてサイト自体からログアウトして
ブラウザの再起動後にやり直してみて下さい。
それでもダメな場合はブラウザのクッキーを削除して
同様にやり直してみて下さい

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