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No.6832に関するツリー

▼-容量オーバー警告後の対処 [wa] (09/27 14:46)
　└Re:容量オーバー警告後の対処 [ぜんの] (09/29 18:44)
　　└Re[2]:容量オーバー警告後の対処 [wa] (09/29 23:33)
　　　└Re[3]:容量オーバー警告後の対処 [ぜんの] (09/30 08:30)

[6832] 容量オーバー警告後の対処

Name: wa Date: 09/27 14:46

こんにちは
容量の警告のメールを受信しました。

警告の内容↓
「ご利用のメールボックスは、現在90%以上いっぱいです。
メールソフトの設定を変更してサーバーからメールを削除するか
パソコンのローカルフォルダへ移動して下さい。
このままでは新しいメールが受け取れなくなります。」

この警告のメールを受信した日時は、
２０１４年９月２４日２３時０２分です。
早速、サポート画面を見ながら対処を試みましたが、まず、
「spamなど普段から受け取るメールが多い」とか
「前のメールチェックから今までの期間にたくさんのメールを受け取った」ケースには該当していません。

警告メールを受信した時に残っていたメールは全て削除しました。
メール設定チェックの容量の数字は、「０」
ユーザー情報確認・変更の使用量は、「９８％」
と表示されました。
「使用量の%」があきらかに多いように思えますが、
どのような手順を踏めば良いのかわかりません。
対処方法を教えてください。

[6834] Re:容量オーバー警告後の対処

Name: ぜんの Date: 09/29 18:44

こんにちは

遅くなりましたが現在状況を見ますと
0％　になってましたので　解決済みでしょうか？

Gmail へ転送するのを　ステルス転送にしておくと
Gmailから返信した場合もこのアドレスで相手に届きますので
お勧めです。

[6835] Re[2]:容量オーバー警告後の対処

Name: wa Date: 09/29 23:33

こんにちは

まだ解決できていない状態です。
新着メールがあるはずなのですが、
受信トレイに何も入って来ていない状態です。

[6836] Re[3]:容量オーバー警告後の対処

Name: ぜんの Date: 09/30 08:30

こんにちは

それは先にも書いた
Gmail転送の設定で　全てのメールをGmailへ転送して
受信トレイにそのコピーを残さない設定になっているからです。

転送設定をステルス転送にしてGmailのWebやアプリで当社アドレスを
そのまま使う方法が容量を気にしなくてよくておすすめですが

転送設定の画面でコピーを残すにチェックすると
Gmailへ転送しても　こちらの受信トレイにも入るようになります