こんにちは。

文字化けについて質問です。

受信したメールに返信しようとすると、返信用の文字入力ボックスにすでに入力してある受信メールの内容が文字化けします。
日本語表記だけが文字化けしているようで英語と数字は表示されます。
そこに上書きや追加で文字を入力する分には問題なく入力が出来ます。

ブラウザはＩＥ１１とファイヤフォックスを利用していて両方が同じ症状です。
エンコードを触ってみたりや再起動などＰＣ側の基本的な作業は行いましたが改善されません。
また、モバイル（iPhon）でも同じ症状なので、ＰＣやブラウザの原因ではないように思います。

「返信」と「全員に返信」「転送」のすべてで同じ症状です。
文字化けしているのは本文の入力ボックス内だけで

また、ベータ版でログインして返信しようとしたときには正常に表示されます。


実は以前にも同じ症状が出たことがありましたが、何が原因かわかりませんが、いつの間にか正常になってしまったのですが、
今回また同じ現象が発生しましたので、解消したいと思い書き込みました。

どういった原因で、どう対処するのがいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

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こんにちは

今、確認のためにIPhoneのサファリでログインして
返信を押してみたところ、表示は正常になっていました。
私の方では何も設定はいじっていないのですが、
一体何が原因なのでしょうか？

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こんにちは

Webメールはオープンソースの物を使っているので
送信者のメールの日本語エンコードの仕様によっては
一部文字化けする場合があります
Webメールで大丈夫なものと
ベータ版で大丈夫なものと
どちらでも化けてしまうものがあると思います

一般的な方法で日本語エンコードされたものであれば
文字化けしないのですが最近はいろんなメールソフトの設定があるので全てに対応できていません申し訳ありません

iPhone などで利用される場合は
iPhoneのメールに設定されますと問題なく使えます
その他多機能なメールのアプリなどもありますのでお試しください

iPhone での設定方法はこちら
http://zenno.com/pukiwiki/index.php?cmd=read&page=%A5%E1%A1%BC%A5%EB%A5%BD%A5%D5%A5%C8%C0%DF%C4%EA%2FiPhone

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こんにちは

返信ありがとうございます。
内容確認いたしました。

確かに、文字化けするメールとそうでないメールがありますね。

ただ、以前に文字化けすることを確認したメールでも、
タイミングによって文字化けしないで返信できる場合もあり、
そうかと思えば、また別のタイミングでは文字化けしていたりするのは何か理由があるのでしょうか？


確かにアウトルックなどのメーラーにダウンロードしてくればきちんと返信は可能なのですが、
基本的にダウンロードせずに利用しているのと、これからもそうしたいのです。
これがそういう仕様なのだということであれば、コピーを取ってから返信メールを書くとかするしか方法はなさそうですね。

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こんにちは

メールによって文字化けしたりしなかったりは仕様で

時々によって化けたり化けなかったりが同じメールでもあるなら
サーバーはいつも同じようにデータを送りだすので
ブラウザ側でのエンコードの判別がその時々で
変わってしまう可能性があるのかと思います。

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こんにちは

なるほど。
よくわかりました。ありがとうございます。

結局のところ、抜本的な解決方法はないのですね。

何とか対処してみます。

ありがとうございました。

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