7月の終わりにメールアドレスの契約更新手続きをしました。
クレジットカードで2年分の代金2000円を決済しましたが、クレジットカードの明細を確認したところどうやら2000円の決済が2回されているようです。
明細には100円メールアドレス　2000円という項目が二つ記載されておりました。
決済は1度しかしていないにもかかわらず2度決済をしたことになっているのですが、このような場合はどうしたらよろしいでしょうか？
ちなみに、決済をした際に送られてきましたメールに「お問い合わせの際は注文番号が必要」と書かれておりましたが、ここで注文番号を書いてもいいものなのかどうかわかりません。そのメールは保存してあります。
ご回答よろしくお願いいたします。

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>ちなみに、決済をした際に送られてきましたメールに「お問い合わせの際は注文番号が必要」と書かれておりましたが、ここで注文番号を書いてもいいものなのかどうかわかりません。

中の人ではありませんし、もうされていたことでしたらすみませんが、
ここのツリーの話題であることを明記して、注文番号はメールフォームで知らせてみては？http://zenno.com/bin/mailform.php

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更新入金のオーダーが
No_31174113_N430
と
No_31174818_N430
二回受け付けられていました。

通常は誤って同じアドレスに２回入金されないように
自動的に処理されるのですが、１回目のカードの決済処理後、
ブラウザのエラーなどでカード会社のサイトから
当方のサイトへ戻ってこられずに途中で中断されたようです。
このような場合にも、週に一回程度の手動による照合時に
発見できるはずなのですが、月替わりの日でもあり見落としていたようです。
４年分も入金しておくのは気が遠くなるでしょうから
ご希望があればお振込みなどの方法で返金いたしますので
別途メールにてご連絡ください、よろしくお願いします。

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