ZENNOコム Logo
 Welcome
 リストマーク フリーメール  リストマーク 100円メール  リストマーク Webメール  リストマーク  初心者マーク 使い方 初心者マーク  リストマーク サポート
 リストマーク PukiWiki  リストマーク WebMail(Beta)  リストマーク リンク  リストマーク ダイナミックDNS  リストマーク ログイン

100アイコン  有料サービス・サポート掲示板  freeアイコン


　新規投稿　｜　ツリー　｜　スレッド　｜　タイトル　｜　一覧　｜　検索　｜　ログ　｜　設定　

No.3423に関するツリー
▼-返信が来ない [schun] (01/27 06:53)
　├Re:返信が来ない [ぜんの] (01/27 11:34)
　│├Re[2]:返信が来ない [Ms] (01/27 11:38)
　││└Re[3]:返信が来ない [ぜんの] (01/27 12:10)
　││　└Re[4]:返信が来ない [Ms] (01/27 12:33)
　││　　└Re[5]:返信が来ない [ぜんの] (01/27 12:37)
　││　　　└Re[6]:返信が来ない [Ms] (01/27 12:42)
　││　　　　└Re[7]:返信が来ない [ぜんの] (01/27 12:43)
　││　　　　　└Re[8]:返信が来ない [Ms] (01/27 12:50)
　││　　　　　　└Re[9]:返信が来ない [ぜんの] (01/27 13:54)
　│└削除 [] ()
　└Re:返信が来ない [ぜんの] (01/27 14:16)

[3423] 返信が来ない
Name: schun
Date: 01/27 06:53
問い合わせメールの返信が２回も来ない。
どうなっているんですか。

つながらなくって大変迷惑しています！！

返信する


[3426] Re:返信が来ない
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/27 11:34
問い合わせのメールを
メールフォーム
http://zenno.com/bin/mailform.php
から送られた場合は送信控えを自動返信していますが
受け取られていますか？
そうで無い場合は問い合わせいただいた
ご自身のメールアドレスが間違っているか
受信できないアドレスで問い合わせられているのか
だと思われます。

> つながらなくって大変迷惑しています！！
だけではアドバイスの方法がありませんので

・ご利用のメールアドレス
・つながらない状況を詳しく
・エラーメッセージはどのように表示されるか

等をお知らせ下さいよろしくお願いします。

返信する


[3427] Re[2]:返信が来ない
Name: Ms (HOME)
Date: 01/27 11:38
便乗で申し訳御座いません。
私も前より疑問に思っていたので質問させてください。

ZENNOコムのサポート体制はどのようになっているのでしょうか？？
忙しいのは承知の上ですが、少し返答が遅いかな。と感じられます。

お忙しいところ申し訳御座いませんが、サポート体制について少し教えては頂けませんか？

返信する


[3430] Re[3]:返信が来ない
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/27 12:10
>ZENNOコムのサポート体制はどのようになっているのでしょうか？？
サポートと一言で言ってもいろんな意味合いがあると思います
何が聞きたいのでしょうか？
サーバーの安定稼動に付いては２４時間３６５日、寝ていてもアラームにたたき起こされるようにしてあります。

>少し返答が遅いかな。と感じられます。
返事を急がなければならない当方の障害や設定不良などに付いては、非常に神経を使って対応しているので、遅いなどと言われてはこまります。

返信する


[3431] Re[4]:返信が来ない
Name: Ms (HOME)
Date: 01/27 12:33
>何が聞きたいのでしょうか？
ユーザーから寄せられたお問い合わせ・ご意見・ご感想についての返信は通常何日の間に送信しているのでしょうか。
既に6日経っても返答のないものがあるのですが？

返信する


[3432] Re[5]:返信が来ない
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/27 12:37
なるべく、１〜３日の内に返事するように心がけております。

現在返事していない問いあわせメールを持っていないので

当社の
メールフォームがうまく作動していない可能性があります
調べてみます、すみません。

返信する


[3433] Re[6]:返信が来ない
Name: Ms (HOME)
Date: 01/27 12:42
１〜３日の間ですか。ありがとうございます。


調査結果、お待ちしております。

返信する


[3434] Re[7]:返信が来ない
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/27 12:43
メールフォーム壊れてます
自動返信は送信されますが
私にメール来ないです
修理します、すみません。

返信する


[3435] Re[8]:返信が来ない
Name: Ms (HOME)
Date: 01/27 12:50
メールフォームの不具合でしたか。了解です。

と言うことは過去に2通のメッセージを送信致しましたが、それについてはぜんのさんに届いていらっしゃらないという事ですね？

また、いつから壊れていたか分かりませんが過去に何通かメールフォームより送信された方がいらっしゃないとも言えませんね。
schunさんの場合も、もしかしたらメールフォームが壊れているせいで正常にぜんのさんのところへ届かなかった可能性も浮上してきそうですね。

返信する


[3436] Re[9]:返信が来ない
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/27 13:54
全くその通りです
みなさま大変申し訳ありません。

障害情報へ掲載しました。

返信する


[3448] 削除
Name:
Date:
この記事は削除されました

返信する


[3437] Re:返信が来ない
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/27 14:16
もうしわけありません
問い合わせのフォームが壊れていたので
問い合わせ内容を再送お願いします

返信する

レッツPHP!