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No.3378に関するツリー
-mail quota [Suzuki Yasuo] (01/12 00:05)
 └Re:mail quota [ぜんの] (01/12 20:59)

[3378] mail quota
Name: Suzuki Yasuo
Date: 01/12 00:05
ホームページのマイページにアクセス出来ません。下記エラーがでます。毎日不要メールを削除しているのですけど不要メールが英語でおおくきて困っています。なぜマイメールホームページにアクセス出来ないのでしょうか。

「エラー: 要求を完了できませんでした。
問合せ: COPY 3687:3687 "INBOX.Draft"
理由: [ALERT] You exceeded your mail quota.」

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[3379] Re:mail quota
Name: ぜんの (HOME)
Date: 01/12 20:59
Suzukiさまのアカウントをこちらでテストしましたが
メールボックスの容量は超えているものの
Webメールのページにはアクセスできました
エラーの内容から作成中のメールをパソコン上の
キャッシュから下書きフォルダに自動保存しようとして
容量オーバーとあいまってオープン時のエラーになっているのかと思われます
ブラウザのCookieとキャッシュをクリアしてブラウザを再起動してから試してみてもらえませんか。

また別問題としてメールボックスの容量を超えていますので
IMAPか通常のPOP3でメールソフトを使うなどして
パソコンにメールを保存してサーバー上での保存メール数を
大幅に削減して見てください。
当社のメールサービスは30MBでサーバー上でのメールの
長期かつ大量保存には不向きです、大量長期保存には
他のサービス例えばGmailなどの超大スペースを利用して
当社のアドレスに届いたメールは全てバックアップ代わりに
そこへ転送しておく、などされるのもお勧めな活用方法です

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